为深入贯彻落实社保惠民政策,新余市社会保险服务中心于2025年春节前后精心组织开展了以“社保相伴 情满钢城”为主题的“社保服务春暖行动”,通过创新服务形式、拓宽宣传渠道、聚焦群众需求,切实将社保政策送到群众“家门口”。活动期间,全市累计开展“六进”服务活动50余场次,覆盖集市、商圈、车站、景区等人员密集场所,发放政策宣传资料2000份,现场解答群众咨询超1000人次,惠及小微企业职工、灵活就业人员、农民工等重点群体5000余人,赢得社会广泛好评。

招聘送策,现场答疑“惠民生”。紧抓新春招聘会人流量高峰,在人力资源市场设立政策咨询专区,为返乡农民工、求职人员提供“一站式”社保服务。工作人员通过面对面答疑、发放宣传手册,重点解读弹性退休政策、缴费档次差异及跨省转移流程,引导群众通过“赣服通”完成参保登记,帮助务工人员算清“多缴多得”的长远账,打通政策落地“最后一公里”。活动累计走进招聘会7场,发放宣传手册等材料300余份,回答社保问题120人次。

春运连心,直通速办“暖归途”。利用春运期间车站人流量大特点,在火车站、汽车站出站口,设立流动式“参保直通车”,成为返乡人员办理社保的首站。社保部门为返乡人员提供跨省转移接续、参保证明打印等高频业务即时办理。针对务工群体关注的断缴续接、待遇核算等问题,工作人员开展一对一政策推演,通过手机演示缴费记录查询等数字化服务。活动期间现场指导120名群众完成线上业务办理,真正实现“下车门即享社保到家”的暖心服务。

精准对接,助企纾困“解难题”。以“入企连心”走访活动为抓手,组建专项服务队深入80余家企业,开展座谈培训5余场,重点解读工伤保险降费率、社保补贴等惠企政策,现场解决企业参保缴费、待遇申领等问题160余项,实现“企业少跑腿,服务送上门”。某制造企业负责人表示:“这次活动不仅帮我们理清了政策变化,还优化了业务办理流程,效率大幅提升!”

暖心服务,敬老护老“显温度”。针对老年群体需求,组织业务骨干走进4个社区、敬老院,为300余名高龄、孤寡老人提供上门资格认证等服务,帮助暂停发放养老保险待遇老人进行资格认证,确保待遇发放及时精准到位。67岁的李奶奶感慨:“工作人员上门帮我认证,还耐心讲解如何在手机上进行资格认证,真是太贴心了!”

青春力量,基层实践“添活力”。青年干部深入基层一线,开展“青年走基层”活动7余场,通过走访调研、政策宣讲,收集群众意见建议50余条,为优化经办服务提供重要参考。青年干部刘奕瑶表示:“这次实践让我更了解群众需求,未来将努力把服务做得更实更细。”

春风化雨,服务暖心。新余市社保中心主任吴苏平表示:“我们将以此次活动为契机,持续深化‘社保故事’品牌建设,推动经办服务提质增效,让社保政策更好惠及千家万户。”新余市社保系统将以更加饱满的热情、更加务实的举措,为建设幸福新余贡献社保力量!(熊泽霖)