社保费征缴关乎用人单位长远发展与参保人切身利益,是民生保障的重要一环。为破解征缴争议处置难题,提升服务效能,新余市人社局、税务局主动作为、紧密协作,以“流程优化、责任明晰、服务高效”为核心目标,创新实践一系列特色经办服务模式,让争议处置更高效、群众办事更省心,为全市社保事业高质量发展注入强劲动力。

一、专题协商促对接,明晰职责定标准

市人社局与市税务局建立常态化沟通机制,多次召开社保费征缴业务对接专题协商会,针对征缴争议处置中“部门职能分工”“受理流程规范”两大关键问题深入研讨。同时,结合相关司法实践明确的人社部门职能,对《江西省关于预防化解社保费征缴争议的实施意见》中规定的部门处理职责进一步细化,明确各环节操作标准,为争议高效处置奠定了清晰的责任基础。

二、“一站式”受理减环节,便捷服务提效率

依托各地行政服务中心设立的“税保驿站联合窗口”,实现社保费征缴争议“统一受理、高效转办”。对于单个部门即可办理的争议事项,窗口对应部门人员直接承接,同步启动内部流转流程;面对需多部门协作办理的复杂问题,争议资料在窗口内部闭环流转,由窗口争议岗人员根据职责分工,精准转交相关单位办理,有效避免群众“多头跑、反复跑”,大幅提升了受理环节的便捷性。

三、明确分工畅流转,顺畅衔接守规范

进一步厘清人社、税务部门在征缴争议处置中的核心职责:社保部门负责督促用人单位依法办理社会保险登记,核定2023年6月30日前的应补缴社保费额;税务部门聚焦费额催缴工作,一方面对社保部门推送的2023年6月30日前核定的应补费额进行催报催缴,另一方面负责2023年7月1日以后用人单位未按时足额缴费产生的应补费额催缴,全力督促用人单位履行缴费义务。在处置过程中,两部门保持实时沟通对接,确保每一起征缴争议案件依法依规推进,真正实现“分工不脱节、协作无盲区”。

四、联合处置破难题,应急响应筑防线

针对重大征缴争议案件,建立“联合执法小组”机制,由人社、税务部门共同组建专项团队,协同开展处置与应急应对工作,确保重大问题快速化解。同时,对于处置过程中案情复杂、存在特殊情况的争议事项,通过召开联席会议的方式,组织相关部门共同商讨解决方案,凝聚多方合力攻克难题,为社保费征缴争议处置筑牢“安全防线”。(张代罕)